uprm.edu  

Ir a la versión accesible de este sitio web
 
 

Conócenos


PERSONAL DE NUESTRA OFICINA




Contacta a la Prof. Vilma LópezDra. Olga Collado Zapata- Procuradora Estudiantil


Contacta a la Prof. Olga ColladoAwilda Méndez Figueroa, CAP- Asistente Administrativa IV


CREACIÓN

El 10 de noviembre de 1999 se crea la Oficina de Procuraduría Estudiantil en el Recinto Universitario de Mayagüez. Es el último de los Recintos y Colegios Universitarios de la Universidad de Puerto Rico en ofrecer el servicio. Esta acción se toma con el apoyo del Consejo General de Estudiantes.

Regresar al inicio
 

VISIÓN

La Oficina de Procuraduría Estudiantil se crea con el propósito primordial de atender situaciones relacionadas a los servicios que recibe el estudiantado en la Universidad de Puerto Rico. Se fomenta la solución de conflictos generados mediante mecanismos no adversativos e informales.

La Oficina de Procuraduría Estudiantil se compromete a lograr la más alta calidad en todos sus quehaceres, haciéndose flexible en su desempeño.

Regresar al inicio


MISIÓN

Proveer un mecanismo informal efectivo para facilitar el apoderamiento de los miembros de la comunidad universitaria del Recinto Universitario de Mayagüez en el proceso de solución de situaciones relacionadas con estudiantes.

Regresar al inicio


PRINCIPIOS FUNDAMENTALES


1. Confidencialidad

La Procuradora Estudiantil no divulgará información sobre las situaciones presentadas ante su consideración, sin la expresa autorización de quién o quiénes la traen a su atención. Esto permitirá que las personas que acuden a la oficina tengan la confianza de discutir sus problemas abiertamente, sin miedo a que se divulgue su identidad, a menos que así lo deseen.


2. Independencia

La Oficina de Procuraduría Estudiantil está libre de influencia, guías o control de otro u otros. No está influenciada o sus recomendaciones determinadas, por alguien o algo. La Procuradora desempeña sus funciones con independencia de la línea jerárquica. Sólo mantiene una relación de dependencia administrativa con respecto a la máxima autoridad de la Institución.

 
3. Accesibilidad

La Procuradora está disponible para escuchar a cualquier persona de la comunidad universitaria que presente una situación relacionada con los asuntos que afectan al estudiantado del Recinto.


4. Neutralidad

La habilidad de la Procuradora para mantenerse imparcial mientras realiza una investigación no se verá comprometida con nadie ni con nada. Implica que escuchará la versión de todas las partes, poniendo a un lado cualquier interés particular, mientras lleva a cabo la investigación. La Procuradora no necesariamente va a favorecer el argumento o punto de vista del estudiantado o de cualquier otro sector de la comunidad universitaria. La Procuradora no aboga a favor de nadie en ninguna controversia planteada, no obstante aboga a favor del respeto de las debidas garantías procesales y a favor de una administración de justicia imparcial. Además, sugiere medidas o políticas que sean equitativas para todas las partes.

Regresar al inicio
 

RESPONSABILIDADES

Entre las responsabilidades de la Procuradora Estudiantil están:

  1. Contribuir a la solución de problemas estudiantiles que resulten de conflictos con otros miembros de la comunidad académica o con instancias reglamentarias de la institución.

  2. Velar que los estudiantes reciban un trato justo y razonable en sus relaciones con las autoridades y funcionarios universitarios, sirviendo como asesora, mediadora, intercesora y conciliadora entre los estudiantes y los demás integrantes de la comunidad universitaria.

  3. Servir de consultora con respecto a la planificación, el desarrollo o la implantación de normas o procedimientos que tienen impacto en la vida estudiantil.

  4. Complementar de manera ágil procedimientos establecidos reglamentariamente con el fin de atender, por la vía informal, situaciones conflictivas entre los estudiantes y los demás integrantes de la comunidad universitaria. 

  5. Recomendar cambios normativos o de prácticas con el fin de mejorar la convivencia universitaria.  

  6. Orientar, educar y asesorar proactivamente a la comunidad universitaria sobre los deberes y derechos de los estudiantes. 

  7. Atender a cualquier miembro de la comunidad universitaria, siempre y cuando traiga una situación que tenga que ver con estudiantes o se relacione con la vida estudiantil. 

  8. Dar seguimiento para asegurar que se resuelven las situaciones.

  9. Atender reclamos de represalias de las partes que reciban o participen de los servicios de la procuraduría.

Regresar al inicio
 

SERVICIOS

-Manejo con el visitante (estudiante, profesor o empleado) de la situación.

  • Estudio del conflicto presentado en su  totalidad así como en sus partes.

  • Análisis sobre diferencias entre procesos formales e informales para solucionarlo.

  • Exploración y estudio de las  alternativas utilizando diversas estrategias: apoderamiento, “coaching”, entre otras.

  • Identificación de acciones a seguir de acuerdo a la situación presentada.

-Charlas y talleres dirigidos a la comunidad universitaria.

-Divulgación sobre la disponibilidad de este servicio, además de leyes, reglamentos, políticas institucionales, certificaciones y normas importantes y pertinentes para el estudiantado.

-Identificación de posibles enmiendas para mejorar políticas institucionales, normas, certificaciones, así como procesos importantes para el estudiantado.

Regresar al inicio


A QUIEN VA DIRIGIDO EL SERVICIO

  • El servicio va dirigido a toda persona de la comunidad universitaria que presente una situación relacionada con estudiantes.

    Regresar al inicio


Visitas:

Visítanos y Oriéntate

Teléfono: (787) 832-4040, Extensión: 3588, 5462
Teléfono directo:
(787) 265-5462

Fax:
(787) 265-5462

Correo-e:
procuraduria@uprm.edu

Horario de oficina: De lunes a viernes de 7:45-11:45 a.m. - 1:00-4:30 p.m.
*Preferiblemente por cita previa
Centro Estudiantes Oficina 408

Prof. Olga Collado Zapata
Procuradora Estudiantil
Universidad de Puerto Rico
Recinto Universitario de Mayagüez
P.O. Box 9000 Mayagüez PR 00681-9000