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Office of Services for Students with Disabilities (OSEI-RUM)

Preguntas Frecuentes

Tipos de Condiciones


Preguntas Frecuentes

 

1. ¿Quién puede solicitar acomodos razonables?

  • Todo estudiante que presenten alguna condición física, emocional, cognitiva y/o sensorial que limite una o más actividades del diario vivir y su desempeño académico.

2. ¿Qué debo hacer para solicitar acomodo razonable por primera vez o si vengo de traslado?

  • El estudiante completa la solicitud inicial en formato digital de servicios, proveyendo la información solicitada en el documento. La solicitud se completa al entrar al enlace https://www.uprm.edu/p/sei/solicitud_regular o a través del enlace enviado vía correo electrónico o completando la mayoría de los documentos de manera presencial en la oficina. Luego, el personal de OSEI pedirá al estudiante diferentes documentos para completar el proceso de solicitud. A continuación, se enumeran los documentos.
  1. Solicitud de Modificaciones Razonables (Google-form) 
  2. Evaluación médica, sicológica o de un especialista en su condición (documentos adicionales provistos por su especialista)
  3. Certificación y Recomendaciones del Especialista para el Escenario Académico (documento institucional) 
  4. Autorización para Divulgar Información
  5. Obligaciones, Deberes y Responsabilidades del Estudiante
  6. Auto Reporte 
  7. Consentimiento Informado de Servicios a Distancia 
  8. Certificación del Consejero de Rehabilitación Vocacional que incluya las recomendaciones y acomodos razonables en el contexto universitario
  9. Resumen de ejecución del estudiante de educación especial (solo aplica a estudiantes de nuevo ingreso)
  10. Programa educativo individualizado más reciente (PEI) (solo aplica a estudiantes de nuevo ingreso)
  11. Plan de Servicio Sección 504 (solo aplica a estudiantes de nuevo ingreso)

3. ¿Qué puedo hacer si no me brindan los acomodos razonables en los procesos evaluativos?

  • Alternativa I: Estudiante se comunica con Profesor y Departamento de Estudio
    • El estudiante se comunica con el profesor, le escribe y confirma los acomodos razonables. Si hay una controversia respecto a uno o varios acomodos razonables, el estudiante deberá comunicarse con prontitud con la o el Director de Departamento y copia a oseirum@upr.edu.
    • El Director de Departamento hablará con el estudiante y luego, se comunicará prontamente con el profesor para solucionar esta controversia. El Director de Departamento y el profesor podrán solicitar los servicios de OSEI para ayudar en la implementación del acomodo razonable y atender esta controversia.
    • De no resolverse esta controversia, el estudiante deberá completar el formulario de quejas. Además, los participantes se deben comunicar con prontitud con el personal de OSEI quienes asesorarán al personal sobre los acomodos razonables y atenderán la queja del estudiante para el seguimiento correspondiente.
  • Alternativa II: Estudiante se comunica con OSEI 
    • Comunicación vía email 
    • Comunicación vía llamada telefónica 
    • Comunicación presencial
    • Comunicación en Oficina virtual 
    • El estudiante con impedimento visitará la OSEI y coordinará una entrevista con el personal designado.
    • Durante la entrevista el personal designado orientará al estudiante con impedimento sobre las reglamentaciones federales y estatales y normativas universitarias que garantizan sus derechos.
    • El estudiante con impedimento completará el formulario: Quejas presentadas por el estudiante con impedimento.
    • El personal de la OSEI deberá citar al profesor o empleado no docente en un término no menor de cinco (5) días laborables y al estudiante para resolver la queja presentada utilizando como herramienta la orientación al profesor o empleado no docente sobre la normativa institucional y los derechos de los estudiantes.
    • En el caso de que el personal designado de la OSEI no pueda resolver la queja, referirá al estudiante con impedimento a la Oficina de la Procuraduría Estudiantil para una resolución informal. La asistencia a la misma es voluntaria. El personal designado de la OSEI completará los formularios de: “Referido para servicios” y lo entregará personalmente en la Oficina de la Procuraduría Estudiantil. El estudiante con impedimento informará a la OSEI los acuerdos y acciones a seguir con relación a la relación a la queja presentada, según lo determinen las partes, debido a que el Procurador Estudiantil no interviene en procesos apelativos.
  • Alternativa III. Comunicación con Procuraduría Estudiantil
    • Si la queja es contra el personal de OSEI, el estudiante deberá llenar el formulario de quejas y se citará para la resolución del conflicto. 
    • Si el personal designado de la OSEI no puede resolver la queja, el estudiante será referido a la Oficina de la Procuraduría Estudiantil para la resolución de la queja. 
    • La Procuraduría Estudiantil informará al personal de la OSEI los acuerdos y acciones (pasadas o futuras) con relación a la queja en disputa. 
    • Si la queja no se logra resolver el estudiante podrá radicar una queja en la Oficina del Asesor Legal del Recinto.

Documento a completar https://www.uprm.edu/cms/index.php?a=file&fid=19634

4. Tengo como acomodo razonable el uso de grabadora, ¿qué debo hacer?

  • Todo acomodo razonable debe ser dialogado con tus profesores. OSEI exhorta a todos los estudiantes a tener una comunicación efectiva con sus profesores. Este acomodo indica que se le permita al estudiante el uso de grabadora en audio. Es sumamente importante que cumplas con lo que indica el Acuerdo de Uso de Grabación.
  • Si el profesor te ofrece otro acomodo razonable, como enviar videos o compartir sus notas podrías evaluar estas alternativas. Si las alternativas son viables puedes realizar acuerdos con tus profesores (recuerda que si haces cambios en los acomodos razonables tienes que notificar a OSEI). Si las alternativas que te presenta el profesor no son viables puedes comunicarte con el personal de OSEI para comunicar la situación. El personal de OSEI orientará al profesor sobre este acomodo razonable. 

5. ¿Qué hago si la Administración de Rehabilitación Vocacional (ARV) costea algunos de mis gastos universitarios?

  • Si usted recibe algún ingreso de la Administración de Rehabilitación Vocacional y quiere hacer un pago al Recinto debe comunicarse por teléfono o vía correo electrónico con el personal como la Oficina de Recaudaciones que son los encargados.
  • Todo lo relacionado a pagos y/o deudas se puede comunicar a las siguientes oficinas:
    1. Recaudaciones:
    2. Oficina de Cobros y Reclamaciones y Oficina de Recaudaciones:
    3. Directorio de Finanzas:
      • Tel. (787) 832-4040 ext. 2050, 2158, 2052

6. ¿Qué puedo hacer para obtener el permios de estacionamiento para personas con impedimentos? 

  • El Reglamento Tránsito y Estacionamiento del Recinto en el Artículo XI: Permiso de Estacionamiento para Personas con Impedimento; según enmendada Certificación 19-20-056 del 7 de noviembre de 2019 (Certificación 14-15-197), establece que las oficinas encargadas para evaluar la solicitud para el permiso de estacionamiento son:
    • Departamento de Servicios Médicos con los documentos médicos para que el personal autorizado lo evalúe.
    • De cumplir con los requisitos, es referido al Oficial de Tránsito en la Oficina de Tránsito y Vigilancia.  

Reglamento: (http://www.uprm.edu/decadmi/transito_y_vigilancia/documentos/Reglamento_Transito_Estacionamiento.pdf)

7. Si tengo menos de 12 créditos matriculados por semestre, ¿Quién me puede orientar sobre las implicaciones que tienen? 

 

8. ¿A quién debo acudir si tengo dudas sobre la convalidación de mis cursos universitarios, previo a mi ingreso a la universidad y los cursos requeridos para mi programa de estudio?

 

(Tomado de la página del Departamento de Consejería y Servicios Psicológicos - https://www.uprm.edu/registraduria/preguntas-frecuentes/

9. ¿Dónde puedo recibir orientación con relación a los cursos requeridos para mi programa de estudio?

 
  • En el Departamento del que te interesas graduar. Cada semestre, con anticipación al proceso de matrícula, debes orientarte adecuadamente sobre los requisitos establecidos. Le orienta sobre evaluación de requisitos de graduación, readmisión, matricula, traslado, convalidación de cursos entre otros. 

(Tomado de la página del Registrador- https://www.uprm.edu/registraduria/preguntas-frecuentes/)  

10. ¿Puedo repetir cursos que haya obtenido una calificación de “C”?

 
  • La Certificación Número 017 de la Junta de Síndicos de la Universidad de Puerto Rico, establece lo siguiente: “El Decano de la Facultad podrá autorizar la repetición de cursos con calificación de “C”, a petición del estudiante, por vía de excepción, previo análisis de las circunstancias académicas del estudiante. Informará al Registrador su autorización, mediante comunicación escrita. Al finalizar el año académico, rendirá al Rector y al Decano de Asuntos Académicos, un informe de los casos de excepción, explicando la finalidad o propósito de los mismos.” 

(Tomado de la página del Registrador- https://www.uprm.edu/registraduria/preguntas-frecuentes/

11. Progreso Académico para Ayudas Económicas

 
  • ¿Qué es un plan de Estudio?
    • Es un acuerdo entre el estudiante y el Director del Departamento o su representante a solicitud del Comité de Apelación, cuyo propósito es que el estudiante alcance el aprovechamiento académico requerido para lograr la elegibilidad regular a los programas de ayudas económicas.
    • Todo estudiante que tenga plan de estudios tendrá un año para lograr progreso académico satisfactorio. De no ser así, tendrá que solicitar revisión nuevamente. El Comité de Apelación evaluará el progreso académico al final de cada sesión académica, para confirmar cumplimiento con el plan de estudios y el progreso del estudiante. De no cumplir con el plan de estudios, el estudiante perderá la elegibilidad y tendrá que solicitar revisión nuevamente.

(Tomado de la página del Registrador- https://www.uprm.edu/registraduria/preguntas-frecuentes/)  

12. ¿Cómo puedo saber si soy un posible candidato a Probatoria o Suspensión?

 
  • Debes cumplir dos requisitos básicos:
  • el índice de retención requerido para tu año de estudios y
  • el por ciento de créditos requeridos de acuerdo a tu año y programa de estudio.
  • Ver Certificación 18 105: https://www.uprm.edu/cms/index.php?a=file&fid=19628

(Tomado de la página del Registrador- https://www.uprm.edu/registraduria/preguntas-frecuentes/

13. Aprovechamiento Académico (Suspensiones y Probatorias): Certificación Núm. 18-105 Senado Académico RUM:

 
  • Evalúa el aprovechamiento académico de los estudiantes subgraduados una vez concluido el año académico. Se notifica a aquellos estudiantes que como consecuencia del pobre rendimiento haya que aplicarles sanciones académicas. (Para estudiantes graduados la evaluación es por semestre. Certificación 09-09 Senado Académico)

(Tomado de la página de Registraduría- https://www.uprm.edu/registraduria/progreso-academico/

14. Progreso Académico para la Participación en el Programa de Ayudas Económicas: Certificación Núm. 111 Junta de Gobierno:

 
  • Al finalizar el segundo semestre de cada año académico la Oficina de Registraduría realiza una evaluación para determinar la elegibilidad académica de todos los estudiantes activos del recinto, subgraduados y graduados, para la Participación en los programas de ayudas económicas. Los resultados de esta evaluación podrán encontrarse a partir de la última semana del mes de junio en las cuentas de los estudiantes en Mi Portal Colegial.

(Tomado de la página de Registraduría- https://www.uprm.edu/registraduria/progreso-academico/) 

15. ¿Qué es Ley FERPA?

 
  • Es una ley federal de 1974 conocida como ‘Family Educational Rights and Privacy Act’ por sus siglas en inglés, también es conocida como la Enmienda Buckley.
  • La ley consiste en proteger la privacidad de los expedientes educativos de los estudiantes. La misma le aplica a toda institución o agencia educativa que reciba fondos bajo cualquier programa administrador por el Departamento de Educación Federal. 

Derecho de los estudiantes bajo FERPA

  • El estudiante tiene el derecho de inspeccionar y revisar sus expedientes académicos dentro de los 45 días siguientes al día en que la Universidad o Institución reciba la solicitud de ello.
  • El estudiante tiene el derecho de pedir que se enmienden sus expedientes académicos.
  • El estudiante tiene el derecho a permitir la divulgación de información personal contenida en los expedientes educativos, excepto en los casos que el FERPA autorice a divulgar información sin consentimiento.
  • El derecho a presentar una querella al Departamento de Educación Federal por supuestas fallas de la Universidad del Estado en cumplir con los requisitos de FERPA. 

Tomado de la página del Registrador- https://www.uprm.edu/registraduria/ley-ferpa/

16. ¿Cuál es el proceso para la reclamación de notas? 

 

Tomado de la página de la Procuraduría: https://www.uprm.edu/p/procuraduria/preguntas_frecuentes#14

17. ¿Cuántos días tengo para reclamar una nota parcial?

 
  • El Calendario Académico establece que la reclamación de la nota parcial debe ser en los próximos 10 días laborables a partir de la fecha en que se entreguen exámenes o trabajos calificados. 

Tomado de la página de la Procuraduría: https://www.uprm.edu/p/procuraduria/preguntas_frecuentes#14 

18. ¿Cuánto es el número máximo de bajas permitidas?

 
  • La Certificación 11-34 del Senado Académico establece el máximo de bajas parciales permitidas a estudiantes matriculados en programas académicos subgraduados para los cursos tomados en el Recinto Universitario de Mayagüez. Accede a la certificación: http://www.uprm.edu/senadojunta/docs/certsenado/11-34.pdf.

Tomado de la página de la Procuraduría: https://www.uprm.edu/p/procuraduria/preguntas_frecuentes#14

19. ¿Estoy obligado a asistir a clases regularmente?

 
  • En el Manual del Profesor (pág. 32) y en el Catálogo Sub-graduado 2013-2014 (pág. 73) indica que: “la asistencia a clases es obligatoria. Las ausencias frecuentes afectan la nota final y la responsabilidad de reponer las tareas o trabajos recae en el estudiante. El estudiante es responsable de reponer los trabajos.” 

Tomado de la página de la Procuraduría: https://www.uprm.edu/p/procuraduria/preguntas_frecuentes#14

20. ¿Cómo puedo notificar si el ascensor (de pasajeros) o porch-lift está dañado?

 
  • El protocolo a seguir en caso de reportar situaciones con ascensores, porch-lift y/o en caso de acceso (brazos mecánicos).
    1. La llamada es a través del cuadro teléfono del Recinto (787) 832-4040 y luego marcar la extensión deseada
  • Departamento de Edificios y Terrenos (ascensores y porch-lift)
    1. Protocolo a seguir: 
      1. Contactar a Edificios y Terrenos en horas laborables de 7:00 am - 3:30 pm lunes a viernes (787) 832-4040 (Extensiones 3551 ó 2360)  
      2. Contactar a la Guardia Universitaria al teléfono del Retén que está disponible 24 horas los 7 días de la semana (Tel directo 24 horas los 7 días al (787) 265-1785) 
  • Oficina de Tránsito y Vigilancia (Guardia Universitaria) 
    1. Oficina del Director (Extensiones 2257, 2462)
    2. Oficina del Director Auxiliar de Tránsito (Extensiones 2458, 3538)
    3. Retén-Servicio las 24 horas (Extensiones 3263, 3620, 3872)
    4. Oficina de Tránsito (Permisos de estacionamiento/Boletos) (Extensiones 3275, 3597, 3991) 

21. ¿Cuál es el número de teléfono de la Administración de Rehabilitación Vocacional - Región de Mayagüez (Medical Emporium)?

 

22. ¿Qué es un incompleto?

 
  • El propósito de otorgar una calificación de incompleto es darle la oportunidad al estudiante de completar alguna parte del trabajo requerido del curso que por razones justificadas no es posible hacer antes del cierre del semestre. Razones justificadas pueden ser las enfermedades contagiosas o severas, situaciones familiares que de forma severa afectan emocionalmente al estudiante y accidentes serios. El profesor puede requerirle al estudiante prueba documental si tiene dudas sobre las razones expuestas.
  • Es importante que el profesor y el estudiante afectado por el incompleto se pongan de acuerdo sobre las fechas en que completará el trabajo pendiente. Ambas partes deben ser razonables. Si el estudiante falla en cumplir con el itinerario acordado y no existe una buena explicación para ello, el profesor está en su derecho de solicitar al Registrador que convierta la calificación incompleta en final.
  • La institución establece en el calendario académico una fecha límite para terminar el trabajo pendiente del semestre anterior. De igual manera, el profesor tiene el deber de informar, no más tarde del último día para entregar calificaciones finales, la calificación final de cada incompleto. No es legar remover un incompleto más allá de esa fecha. 

Puede acceder al documento en: http://procuraduria.uprm.edu/docs/IncompletosYCalificacionesFinales.1993.pdf.

Tomado de la Procuraduría: https://www.uprm.edu/p/procuraduria/preguntas_frecuentes#11

23. Si tengo un incompleto, ¿debo matricularme en el curso de nuevo?

 
  • No. Reponer el trabajo pendiente no puede requerir volver a matricularse en el curso ni repetir exámenes o proyectos que ya el estudiante entregó. Sólo debe requerir tomar el examen que nunca se tomó o entregar el trabajo que no pudo entregarse por causas justificadas. 

Puede acceder al documento en: http://procuraduria.uprm.edu/docs/IncompletosYCalificacionesFinales.1993.pdf.

24. ¿Dónde consigo el programa de clases oficial y ponchado?

 
  • Puedes conseguirlo e imprimirlo desde “Mi Portal Colegial” bajo el ícono de“Services for Students”, ícono “Matrícula”, seleccionar ver factura de matrícula. Con ese documento pasas a la Oficina de Recaudaciones o al Departamento de Finanzas ubicado en el edificio Terrats.  
  • Si no te aparece, debes verificar el flujograma del proceso de matrícula https://www.uprm.edu/matricula/  
  • Otra alternativa, puedes solicitar el programa de clases a través de la página de la Oficina de Registraduría: https://www.uprm.edu/registraduria/servicios/

25. ¿Dónde está el currículo académico de la concentración?

 

26. ¿Cómo consigo la contestación oficial de la Beca Pell?

 
  • Te puedes comunicar con tu oficial de asistencia económica vía correo electrónico o a la Oficina de Asistencia Económica.
    1. Directorio: https://www.uprm.edu/asistenciaeconomica/personal-administrativo/
    2. Información de contacto:
      1. Para solicitar servicios de nuestro Departamento, debe realizar un “ticket” en oficinavirtual.uprm.edu/Teléfono: 787-832-4040 ext. 3863, 3440
      2. El horario regular del departamento es: Lunes a Viernes | 7:45 – 11:45 A.M. | 1:00 – 4:30 P.M.
  • Puedes verificar en el portal.upr.edubajo el ícono Financial Aids.

27. ¿Dónde consigo el desglose de costo de matrícula (certificación de deuda)? 

 

28. ¿Dónde consigo el calendario académico?

 
  • El calendario académico está disponible en la página web oficial del Recinto.
    1. Alternativa 1:  www.uprm.edu
      1. En la página principal mano derecha está la palabra Calendario Académico. 
      2. Alternativa 2:  enlace directo en donde encontrarás los calendarios académicos. Recuerde seleccionar por año. https://www.uprm.edu/asuntosacademicos/calendario-academico/

29. ¿Qué es renovación de acomodos razonables?

 
  • Renovar es activar los acomodos razonables que tuvo en el semestre anterior al nuevo semestre. Por ejemplo, reactivar los acomodos razonables del semestre anterior 2021S2 al semestre nuevo 2022S1.

30. ¿Por qué activar los acomodos, si son los mismos?

  • Al igual que los estudiantes se matriculan todos los semestres, los acomodos tienen que activarse todos los semestres. Los cursos y los profesores del semestre anterior no son los mismos del nuevo semestre, por lo tanto, si el estudiante está de acuerdo en tener los mismos acomodos del semestre pasado se activan en sistema (portal.upr.edu) para que los nuevos profesores puedan verlos en el sistema.  
  • La Certificación 133 2015-16, Artículo VI, indica que el estudiante es responsable de solicitar todos los semestres los acomodos razonables.

31. ¿Renovación es llenar todos los documentos requeridos para otro semestre?

  • El término utilizado para documentos es actualizar evidencia médica cuando se le notifique vía correo electrónico o esté indicado en la revisión de la Minuta.  No todos los estudiantes tienen que actualizar documentos, el personal de OSEI le indicará si debe entregar algún documento. Cómo se indica en la pregunta anterior, Renovación es activar los acomodos razonables que tuvo en el semestre anterior al nuevo semestre.

32. No he llenado la solicitud de renovación a principios de semestre, ¿qué puedo hacer?

Si no has llenado la renovación, debes completar el formulario en línea (Google-Form) para activar los acomodos en el sistema lo antes posible. Recuerda, los acomodos son prospectivos a partir de la fecha que aparecen en el portal.upr.edu, por lo que no tendrás acomodos hasta tanto los solicites. Por ejemplo, hasta que no haces matrícula no tienes cursos para el siguiente semestre, igualmente, hasta que no solicites los acomodos no los tendrás disponibles.

33. ¿Ustedes son Rehabilitación Vocacional?

No, la Agencia de Rehabilitación Vocacional y OSEIRUM son dos oficinas distintas y no pertenecen a la misma agencia gubernamental.  

  1. La Administración de Rehabilitación Vocacional pertenece al Departamento del Trabajo y de Recursos Humanos de Puerto Rico (es una agencia gubernamental del Gobierno de Puerto Rico). Ley 97 del 10 de junio de 2000.
    1. Nota: El cuadro telefónico que utiliza la agencia no es el mismo del Recinto.
  2. La Oficina de Servicios a Estudiantes con Impedimentos (OSEIRUM), o mejor conocida en el Recinto; Oficina de Acomodo Razonable. La oficina brinda servicio al estudiante y está adscrita al Decanato de Estudiantes. Certificación 133 2015-16 de la Junta de Gobierno de la UPR.  OSEIRUM es la oficina encargada de canalizar la solicitud de elegibilidad de los estudiantes con diversidad funcional matriculados en la UPR-RUM y de ser elegibles, se tramitará la carta de acomodo razonable a la facultad, según la Certificación 133 2015-16.

34. Soy de Rehabilitación Vocacional y me dijeron que tengo acomodo razonable, pero el profesor me refirió donde ustedes para orientación, ¿qué tengo que hacer? 

  • Todo estudiante que necesite acomodos razonables tiene que solicitar los mismos a través de nuestra oficina, OSEIRUM. Deberás solicitar nuestros servicios libre y voluntariamente. 
  • Dentro de las alternativas, completar la solicitud inicial en línea (Google-Form) y someter los diferentes documentos para completar el proceso de solicitud. A continuación, se enumeran los documentos.
    • Solicitud de Modificaciones Razonables (Google-form) 
    • Evaluación médica, sicológica o de un especialista en su condición (documentos adicionales provistos por su especialista)
    • Certificación y Recomendaciones del Especialista para el Escenario Académico (documento institucional) 
    • Autorización para Divulgar Información
    • Obligaciones, Deberes y Responsabilidades del Estudiante
    • Auto Reporte 
    • Consentimiento Informado de Servicios a Distancia 
    • Certificación del Consejero de Rehabilitación Vocacional que incluya las recomendaciones y acomodos razonables en el contexto universitario
    • Resumen de ejecución del estudiante de educación especial (solo aplica a estudiantes de nuevo ingreso)
    • Programa educativo individualizado más reciente (PEI) (solo aplica a estudiantes de nuevo ingreso)
    • Plan de Servicio Sección 504 (solo aplica a estudiantes de nuevo ingreso)