Pago en Linea
¿Que hago si no puedo pagar mi matricula bajo el Icono de Matricula?
1. Si escogiste Plan de Pago a Plazos (Prorroga), debes seguir las instrucciones en el siguiente enlace: “Plan de Pago a Plazos”
2. Si recibiste una notificación de deuda, o se te olvido pagar el plazo correspondiente de tu Plan de Pago a Plazos, debes seguir las instrucciones de Pago de Deudas en el siguiente enlace: “Pago de Deudas”
3. De no poder pagar a través de ninguno de los iconos debe pasar por ventanilla para evaluar su caso particular.
Recuerde que debe utilizar una Computadora Laptop o Desktop con el navegador Mozilla Firefox para evitar cualquier problema de procesamiento de pago.
¿Trate de efectuar un pago pero me da un error de "Session Expired" o "Sesion Expirada"?
Como Recomendación del Centro de Tecnología e Información del RUM debe:
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Utilizar una Computadora Laptop o Desktop con el navegador Mozilla Firefox para eliminar cualquier problema de procesamiento de pago.
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Salir de la Pagina, o cerrar sesión del portal
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Por ultimo cotejar que el pago no se vea reflejado en su estado de cuenta.
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Reembolsos
La Oficina de Recaudaciones evalúa y procesa los reembolsos SOLAMENTE de matrícula
Tengo un "Balance Pendiente a Reembolsar" en Mi Factura de Matricula, ¿Que debo hacer?
De usted tener un Balance Pendiente a Reembolsar en su matricula, debe pasar por nuestra oficina para evaluar preliminarmente su caso y proveerle los formularios necesarios para procesar el mismo. Una vez usted provea los documentos necesarios, se ponen en lista de espera y se comienzan a trabajar una vez finalice el semestre en curso.
Debido al alto volumen en reembolsos y las limitaciones de personal, el evaluó de estas solicitudes pueden tomar grandes periodos de tiempo.
Pague dos o mas del mismo servicio de un departamento y quisiera solicitar un reembolso de uno de ellos. ¿Como lo solicito?
La Oficina de Recaudaciones solamente se encarga de procesar los reembolsos relacionados a Matricula y sus cargos/cuotas correspondientes. Usted debe comunicarse con el Departamento u Oficina de la cual desea el servicio ya que ellos solamente son los que pueden certificar si el servicio se brindo o no.
Ejemplo: Si usted pago 2 Solicitudes de Transcripción de Créditos, y solamente deseaba 1; debe comunicarse con la Oficina de Registraduría para que ellos certifiquen que dicho servicio no se le brindo.
Pagos en Ventanilla
¿Que metodos de pago aceptan en Ventanilla?
En ventanilla se aceptan los siguientes métodos de pago:
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Efectivo
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ATH Y ATH Movil
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Visa
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Mastercard
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Amex
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Discover
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Google Pay
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Apple Pay
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Cheques dirigidos a Universidad de Puerto Rico – Recinto de Mayaguez
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Giro Postal
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¿Que hago si necesito una copia de la factura de mi matricula de otro semestre?
La Oficina de Recaudaciones no duplica recibos ni tiene la manera de proveer un duplicado de su matricula de semestres anteriores.
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Para obtener una Certificación de Costos, que incluye la cantidad de créditos matriculados, total de costos y ayudas económicas. Instrucciones para pago servicios en línea en caso de que solicite la Certificación de Costos
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Acceder: https://www.uprm.edu/recaudaciones/pago/?c=RECA0062
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Seleccione Pago de Servicios Oficina Recaudaciones
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Complete información requerida
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Escoja el servicio que desea pagar
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RECA0062 (Certificación costo de matrícula – $5.00)
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Cantidad: Aquí entrará el total de certificaciones requeridas de acuerdo a los periodos de estudios que solicite:
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EJEMPLO: 2ndo Sem 20-21 Enero-Mayo = 1 1er Sem 21-22 Agosto-Diciembre = 1 PARA UN TOTAL DE CERTIFICACIONES CANTIDAD = 2
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Seleccione método de pago y complete la información de pago requerida
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Una vez completado el pago, el sistema le enviara un correo electrónico con el recibo o confirmación del pago. TIENE que Reenviar (Forward) la confirmación de pago a: Sara.quinones2@upr.edu y madelinei.caban@upr.edu
***Importante: INCLUYA NOMBRE, NUMERO DE ESTUDIANTE Y PERIODOS SOLICITADOS
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