Description
Este curso desarrolla las habilidades blandas esenciales para triunfar en entornos de negocios digitales y te enseña a combinar herramientas de inteligencia artificial con destrezas interpersonales clave para sobresalir en el mundo digital. Aprenderás a comunicarte profesionalmente en línea a través de distintas plataformas y formatos, a demostrar inteligencia emocional en interacciones virtuales, y a construir confianza en entornos digitales con clientes, equipos y socios. Desarrollarás la capacidad de colaborar eficazmente en equipos remotos utilizando herramientas digitales, manejarás conflictos en línea con claridad y empatía, y aprenderás a adaptarte a los cambios rápidos en tecnología, mercados y necesidades de los clientes. Perfeccionarás tu capacidad de ofrecer un excelente servicio al cliente virtual y de presentar y realizar pitches con confianza en plataformas digitales.
Explorarás cómo la inteligencia artificial está transformando las habilidades blandas en los negocios en línea, y aprenderás a utilizar herramientas de IA de manera ética para apoyar la comunicación, la creatividad y la productividad. Desarrollarás inteligencia emocional en interacciones asistidas por IA, comunicándote profesionalmente en línea con esta tecnología como herramienta de apoyo, y colaborarás eficazmente en equipos remotos a través de flujos de trabajo potenciados por inteligencia artificial.
Temas principales:
- Introducción a las habilidades blandas en la era digital
- Fundamentos de la comunicación digital
- Redacción asistida por IA
- Inteligencia emocional en los negocios en línea; marca personal y presencia digital
- Colaboración virtual y trabajo en equipo; IA para la colaboración y el trabajo remoto
- Adaptabilidad en el mundo de los negocios en línea; servicio al cliente y comunicación con el cliente
- Resolución de conflictos en entornos digitales
- Comunicación intercultural
- Liderazgo e influencia en entornos virtuales
- Habilidades de presentación y pitching en línea
