¿Cómo solicitar acceso?

 

Acceso

¿Cómo solicitar acceso al sistema estudiantil?

Acceso

Solo empleados del Recinto con una necesidad de uso pueden tener acceso al Sistema Estudiantil.

Acceso al Sistema Estudiantil es otorgado a todo Decano de facultad academica y directores de departamentos academicos. De igual forma consejeros academicos a nivel de departamento o facultad pueden utilizar el sistema. Otros empleados requieren justificar la necesidad de acceso.

Tramitar Acceso

Solicitud de acceso o cambios de acceso tienen que ser tramitados con la Oficina de Registraduria.

Para solicitar el acceso el usuario tiene que completar el formulario de acceso y tramitar el mismo en la Oficina del Registrador.

El solicitante tiene que tomar una orientación de seguridad y privacidad (incluyendo FERPA) con la Oficina de Registraduria.

El solicitante tiene que tener una cuenta (username y password) para acceder el sistema administrativo RUMAD. Si el solicitante no tiene cuenta en RUMAD tiene que tramitar una solicitud de cuenta para RUMAD en nuestra oficina.

Esta solicitud tiene que ser tramitada para tener acceso.

IMPORTANTE
Toda solicitud de acceso o cambio de acceso TIENE que ser tramitada a traves de la Oficina de Registraduria. El personal de CTI NO ACEPTA peticiones de acceso recibidas directamente del solicitante.

Clave de Acceso

Para la gran mayoria de funciones en el Sistema Estudiantil es requerido que usted ingrese una clave de acceso. Esta clave está compuesta de seis (6) caracteres y se la otorga CTI cuando usted tramita su solicitud de acceso.

Es responsabilidad del usuario proteger esta clave de acceso. Esta clave de acceso NO se puede compartir. Si usted cree que su clave de acceso es conocida por terceros informe a CTI de inmediato para cambiar la misma.

Responsabilidades del Usuario

Es responsabilidad del usuario informar cuando sus tareas no requieren el acceso o su necesidad de acceso sea diferente.

Es responsabilidad del usuario informar si su clave de acceso o contraseña del sistema ha sido comprometida.¿Se me olvido mi clave de acceso?

Si se le olvido su clave de acceso al sistema estudiantil tiene que pasar por Monzón 107 para solicitar un cambio de clave.

Matricula

¿Cómo puedo mover todos los estudiantes de una sección a otra?
El movimiento lo tiene que hacer individual durante el proceso de matricula.  Si el periodo de cambios o acceso al sistema de matricula ya pasó entonces tiene que contactar a la Oficina de Registraduria enviando notificacion escrita del cambio de secciones.

CTI no tiene una herramienta para mover estudiantes.

Estoy recibiendo un mensaje de que el curso NO es grado. ¿Qué puedo hacer?
El curso se considera grado si es parte del curriculo del estudiante. Verifique que el estudiante este en el curriculo correcto.

Si usted entiende que el curso es parte del curriculo del estudiante entonces debe contactar a la Oficina de Registraduria para que ellos cotejen la definición del curriculo.

Un consejero o Decano puede forzar este curso. En addición un consejero o decano puede marcar el curso como Grado.

Estoy recibiendo un mensaje de que el estudiante no cumple con los requisitos del curso. ¿Qué puedo hacer?
Verifique los requisitos del curso en Mi Portal Colegial, utilizando el Sistema de Cursos que se encuentra en My Programs.

Si usted entiende que hay un problema o que un requisito es incorrecto llame al Decanato de Asuntos Academicos para discutir el mismo. 

CTI no puede modificar información de cursos.

Necesito crear o modificar un código de reservación. ¿Qué puedo hacer?
Debe tramitar una solicitud por escrito a el Director(a) de la Sección de Analisis y Programación (ver directorio) de CTI. La solicitud debe incluir el listado de programas de estudios que debe incluir o excluir el código. 

Un código de reservación solo puede incluir o excluir estudiantes en uno o varios programa de estudio.

Necesito que estudiantes que se matriculan en la sección A de un curso, se tengan que matricular en la sección B de otro. ¿Qué puedo hacer?
Debe tramitar una solicitud por escrito a el Director(a) de la Sección de Analisis y Programación (ver directorio) de CTI.

La solicitud debe incluir el semestre y el curso-sección de ambos cursos. La solicitud tiene que ser recibida a más tardar tres semanas antes del comienzo de la selección de secciones. 

Este procedimiento solamente se puede hacer entre dos secciones, tal que una sección solo puede estar atada a una sección en un semestre dado.

Necesito que estudiantes que se matriculan en cualquier sección del curso A, se tengan que matricular en la sección B de otro. ¿Qué puedo hacer?
Actualmente NO existe un mecanismo para hacer esto.

Los creditos del curso cambian, pero ya tengo estudiantes matriculados en el curso. ¿Qué puedo hacer?
La forma en que usted puede atender esta situación es creando una segunda sección a la misma hora y con el mismo profesor. Luego mover los estudiantes a esta nueva sección. Para poder crear una sección a la misma hora, lugar tiene que marcar el indicador de "Multiple Sessions on a shared Conference" para la sección original y en la nueva. 
 

Estoy recibiendo el mensaje "Estudiante NO tiene autorización para ver la información". ¿Qué puedo hacer?
Le debe indicar al estudiante que acceda Mi Portal y actualice o cambie su PIN de matricula nuevamente. El estudiante puede poner el mismo PIN o si desea uno diferente. Este proceso actualiza la información requerida en RUMAD. 

Si el problema persiste, indique al estudiante que pase por Registraduria para cotejar su información (ej: fecha de nacimiento, seguro social, etc).

Estoy recibiendo un mensaje de que el estudiante no tiene matricula. ¿Qué puedo hacer?
Por lo general este problema lo vemos con estudiantes que no existen en los archivos de matricula, en especial readmisiones, traslados, etc. 

Le debe indicar al estudiante que pase por Registraduria.

 

Factura de matricula

No se imprime factura de matricula.

En Mi Portal Colegial pueden acceder el evaluo de sus cargos de matrícula durante el periodo de tiempo en el cual el pago de matrícula esta disponible. Esta opción esta disponible en el icono de Matricula.

De igual modo información similar al evaluo de sus cargos de matrícula esta disponible en los recibos de pago de matrícula en Mi Portal Colegial. Esta opción esta disponible en el icono de Matricula en la opción que lee "Recibos de pago...".

El Centro de Pago disponible durante el periodo de ajuste de matrícula NO imprime facturas. Estudiantes que efectuan pagos en el centro de pago reciben un "recibo de pago" el cual NO tiene todos los detalles de los costos de matrícula. El recibo de pago tambien es enviado por email.

Estudiantes que requieran evidencia de matricula con sus costos deben tramitar una "Certificación de Costos de Matrícula" con la oficina de Recaudaciones en Finanzas o pueden solicitar una "Certificación de Estudiante Regular" con el Registrador la cual se puede tramitar en linea.

Confirmación de matrícula

Confirman estudiantes que participan de ayudas económicas.

Para otros estudiantes el acto de pagar su matrícula “confirma” su intención de estudiar.

En cualquier de los dos casos (con beca o sin beca) pagar cualquier balance (cantidad) confirma su intención de estudiar.

Estudiantes pueden ver el estatus de sus ayudas econónomicas en el icono de "Financial Aid" en "Services for Students". En este lugar los estudiantes ven el estatus de su confirmación y tienen la opción de confirmar.

La opción y estatus de confirmar también esta disponible en el icono de matrícula.

Horario

El edifico que necesito no aparece en el listado. ¿Qué puedo hacer?
Verifique que usted selecciono la zona correcta. Para conocer en que zona esta un edificio visite este enlace.

No puedo modificar o borrar una sección, el sistema me indica que "CURSO/SECCION NO EXISTE EN HORARIO". ¿Qué puedo hacer?
Por favor notificar a la Sección de Analisis y Programación (ver directorio).

Una sección se borró en Mi Portal, pero aún existe en RUMAD. ¿Qué puedo hacer?
Por favor notificar a la Sección de Analisis y Programación (ver directorio).

El botón de guardar no esta disponble. ¿Qué puedo hacer?
Verifique que esta trabajando en el semestre correcto. 

Verifique que esta trabajando en un curso para el cual usted tiene privilegios. 

Por favor notificar a la Sección de Gerencia de Sistemas (ver directorio) para verificar sus privilegios en el sistema de horario. Cambios de privilegios tienen que ser tramitados por escrito o por email y requieren la aprobación de su director o decano.

No puedo modificar la hora o día de una reunión. ¿Qué puedo hacer?
Verifique que esta trabajando en el semestre correcto. 

Verifique que no tenga estudiantes matriculados en la sección.

Cuando oprimo la opción para editar una reunión, la ventana no aparece. ¿Qué puedo hacer?
Verifique que la ventana no esté escondida detrás de otras ventanas o minimizada.

Verifique que su browser no tenga un POPUP Blocker activo (ver como desactivar pop-up blocker).

¿Cómo puedo ver los códigos de reservación que existen?
Cuando usted está editando una sección justo después del campo de "Reservation Code" aparece un icono con el signo de pregunta. Oprima este icono para ver el listado o hacer una búsqueda.

¿Cómo anadir un profesor de nueva contratacion?
El profesor debe tener cuenta creada en el Portal.  La solicitud de creacion de cuenta puede estar autorizada por la Oficina de Recursos Humanos si el proceso de PAP no ha sido completado.  

Acaba de cerrar una seccion.  ¿Cómo se notifica al estudiante?
Una vez la seccion ha sido cerrada, todos los estudiantes matriculados en la seccion reciben un correo electronico notificandole que la seccion fue cerrada.  Su matricula va a conservar el curso para que pueda escoger una nueva seccion durante el periodo de seleccion de secciones.  Antes de comenzar el periodo de ajustes se elimina el curso de la matricula a aquellos estudiantes que todavia tengan el curso sin seccion.
 

Lista de espera

¿Cómo puedo ver el historial de estudiantes para la lista de espera de un curso?
Para ver el historial de toda la actividad en una lista de espera, entre a la lista de espera del curso deseado y oprima en el enlace "Ver lista histórica" que aparece en pantalla.
 

Errores Comunes y Mensajes del Sistema

 Puede acceder a los errores mas comunes, mensajes del sistema y su significado en este enlace.