Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrarás las respuestas a todas las preguntas frecuentes que recibimos en la oficina.
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Bajas

¿Cómo tramito una baja parcial?

En portal.upr.edu buscas el ícono “Course Drop” y luego selecciona el curso que interesa dar de baja y oprima “Continue”.

¿Cómo tramito una baja total?

En portal.upr.edu deberá acceder a la aplicación “Total Withdraw”. Una vez comience el proceso, deberá obtener las firmas de las Oficinas de Finanzas, Asistencia Económica, Servicios Médicos, entre otras. Luego entregas el documento en la Oficina de Registraduría junto a una identificación válida con foto.

¿Cuántas bajas parciales puedo realizar?

Según la Certificación Número 11-34, el número máximo de bajas parciales permitidas a los estudiantes matriculados en Programas Académicos subgraduados, para los cursos tomados en el Recinto Universitario de Mayagüez será:

  • Cinco (5) bajas parciales para programas académicos de cuatro (4) años
  • Siete (7) bajas parciales para programas académicos de cinco (5) años.
  • El número de bajas parciales será calculado por curso matriculado (ej. si un estudiante se da de baja de un mismo curso en dos (2) ocasiones, entonces ello contará como 2 bajas parciales conducentes al máximo permitido en su programa).

Nota: En el caso de los cursos co-requeridos (ej. Laboratorio de Física I tiene el co-requisito Física General I), si el estudiante da de baja el curso co-requerido y se fuerza la baja del segundo curso, entonces se contará solo una (1) baja parcial para efectos del límite de bajas en su programa.

Nota: No se considerarán las Bajas Totales durante el semestre regular como parte del límite máximo.

General

¿Qué servicios puedo solicitar en línea?

Si eres estudiante activo o tienes acceso a “Mi Portal” puedes tramitar las transcripciones de créditos y las certificaciones de estudiante regular completamente en línea a través de tu computadora, Tablet o celular.

Si eres estudiante inactivo o no tienes acceso a “Mi Portal”, puedes realizar el pago en línea pero debes completar el formulario de solicitud que aparece en formato PDF bajo la sección de  “Listado de Servicios” en nuestra página web. Luego debes imprimir y firmar el mismo, entregarlo personalmente en la Oficina o enviarlo junto con el Recibo de Pago por correo regular, correo electrónico, registro@uprm.edu.

Nota: Puedes pagar todas las solicitudes de nuestra oficina de forma rápida y segura a través de nuestra página web.

¿Cómo puedo solicitar una transcripción de créditos y/o certificación de estudiante regular en línea?

En la sección de “Listado de Servicios” de nuestra página web debes presionar “Pago en Línea”. Luego que completes el proceso de pago, aparecerá en la pantalla un Recibo de Pago que contiene un enlace en la parte superior, el cual debes presionar para proceder a completar la solicitud en línea.

Si solicito el servicio en línea, ¿cómo puedo saber si completé el proceso correctamente?

Luego de completar el proceso debe aparecer en la pantalla el recibo que dice: “Confirmación de Solicitud y Pago”. Si colocaste correctamente tu correo electrónico, debes recibir el mismo también por correo electrónico.

¿Dónde puedo encontrar los formularios de las solicitudes?

Los formularios para los distintos servicios están disponibles en formato PDF en la sección de “Listado de Servicios” de nuestra página web. Debes seleccionar el servicio que deseas para poder completar, descargar e imprimir el formulario y ver más información.

¿Qué hago si necesito incluir un formulario adicional con mi Transcripción de Créditos, Certificación de Estudiante, Certificación de Graduación o Certificación de fecha probable de graduación?

Enviarlo junto a la solicitud o de inmediato solicites en línea, por correo electrónico a registro@uprm.edu.

¿Cuántos permisos especiales para estudiar fuera del RUM (Autorización para tomar cursos en otras Instituciones) puedo hacer?

Los que estén autorizados por tu departamento. Los cursos aprobados en otras instituciones no deberán exceder el 50% de los créditos conducentes al grado de tu programa de estudio.

¿Qué tengo que hacer para solicitar estudiar en otras instituciones dentro o fuera de la Universidad de Puerto Rico?

PASO #1: ORIENTACIÓN

Debes reunirte con tu consejero académico para que te oriente sobre las equivalencias de cursos.

PASO #2: BÚSQUEDA DE SOLICITUD

Puedes buscar la solicitud de las siguientes maneras:

En línea: Puedes acceder al formulario de ‘Autorización para tomar cursos en otras Instituciones’ mejor conocido como Permiso de Estudio, en la sección de “Solicitudes”.


En persona: Puedes buscar el formulario en nuestra oficina.

PASO #3: COMPLETAR FORMULARIO

Completar su información personal y académica.

PASO #4: IMPRESIÓN

Si buscaste la solicitud en línea debes imprimir el formulario para continuar con el siguiente paso.

PASO #5: FIRMAS

Busca las firmas indicadas en la solicitud para que la misma esté debidamente cumplimentada.

PASO #6: ENTREGA

Entrega el formulario en la Oficina de Registraduría (CE-203).

¿Cómo puedo solicitar una transcripción oficial para entregarla personalmente en una agencia o institución?

Se te entrega oficial a la mano, solo si traes evidencia de que la Institución Universitaria o Agencia requiere que la entregues personalmente.

En caso de que no pueda visitar la Oficina de Registraduría, ¿puede alguien solicitar y/o recoger una transcripción de créditos, certificación de estudiante, u otro documento por mí?

Sí, debes autorizar a la persona por medio de una carta donde indiques tu nombre, número de estudiante y nombre completo de la persona que estas autorizando.

Nota: La persona autorizada debe traer una identificación válida con foto.

Tengo una deuda y el sistema no me permite tramitar el pago para una solicitud. ¿Qué debo hacer?

Para solicitar cualquier servicio en la UPR no puedes tener deuda con la institución.

Para pagar la deuda debes ir a la Oficina de Recaudaciones o a “Mi Portal Colegial” bajo “Pago de Deudas”.

Nota: Si pagas la deuda a través de “Mi Portal” debes esperar 24 horas hasta que el sistema se actualice para poder solicitar cualquier servicio en línea.

¿Dónde puedo obtener la Certificación de Estudio para propósito de planillas?

La certificación para propósitos de la Planilla de Contribución Sobre Ingresos se encuentra disponible en portal.upr.edu bajo “Student Certification”. La misma está disponible para todo estudiante que al cierre del año natural no haya cumplido 26 años de edad y que por lo menos haya cursado un semestre como estudiante regular (12 créditos o más).

Importante:

  • La certificación de la planilla del año natural actual es libre de costo a través de ‘Mi Portal’.
  • Todas las certificaciones de planilla de años anteriores debes solicitarlas en la Oficina de Registraduría y tiene un costo de $5.00. Las mismas las puedes pagar en nuestra página web o directamente en la Oficina de Recaudaciones y hacernos llegar la solicitud por fax, correo, correo electrónico o personalmente.

¿Cómo puedo calcular mi índice académico general?

Se divide el número total de puntos de honor por el número total de créditos acumulados en las asignaturas en las que el estudiante haya recibido nota final, incluyendo las ‘F’ no repetidas.

Valor de Notas:

A = 4
B = 3
C = 2
D = 1
F = 0

Nota: Las asignaturas con calificación ‘W’ no se cuentan para el índice académico general.

Ejemplo: Estudiante matriculado en 16 créditos –

Cursos Créditos Nota Valor de la Nota Créditos * Valor de Nota Puntos de Honor
MATE3171 3 W
PSIC3001 3 A 4 3 * 4 = 12
ESPA3101 3 F 0 3 * 0 = 0
INGL3101 3 B 3 3 * 3 = 9
INGE3011 2 D 1 2 * 1 = 2
EDFI3245 1 B 3 1 * 3 = 3
  15 – 3 = 12 26

 

  Total de Puntos de Honor 26
÷ Total de Créditos 12
= Índice Académico General 2.17

 

Si desea, puede bajar nuestra Calculadora de Índice Académico General.

¿Qué métodos de pago son aceptados?

  1. En línea:
    • VISA, Master Card, American Express, cheque electrónico de cualquier institución o ATH del Banco Popular.
    • Nota: No se requiere una cantidad mínima para el pago con tarjeta
  2. Correo:
    • Giro Postal dirigido a la Universidad de Puerto Rico – Recinto Universitario de Mayagüez.
  3. Recaudaciones:
    • Efectivo, tarjetas de crédito o débito y giro postal.

¿Qué opciones tengo para hacerles llegar una solicitud si no puedo hacerlo personalmente?

Tienes tres opciones de hacernos llegar tu solicitud por:

Fax: (787) 832- 7828
Email: registro@uprm.edu
Correo: Oficina de Registraduría
CALL BOX 9000
Mayagüez PR 00681-9000

Nota: Recuerda incluir tu recibo de pago.

Importante: La solicitud de Traslado Externo dentro del sistema UPR debe ser completada y entregada de manera personal, vía fax o por correo electrónico junto al recibo.

Graduación

¿Qué promedio debo obtener para graduarme con honores?

Debe acumular un promedio de graduación de 3.30 a 3.49 para obtener distinción de Honor, 3.50 a 3.94 para Alto Honor y 3.95 a 4.00 Máximo Honor.

¿Cuál es la diferencia entre cuota de graduación y solicitud de graduación?

La cuota de graduación incluye gastos de las actividades sociales de la Colación de Grados. La solicitud de graduación es el documento oficial que usted entrega en la Oficina de Registraduría con el recibo, esto le asegura que usted ha pagado por su Diploma y cubre el costo de los documentos oficiales que se entregan el día de la colación de Grados. 

¿Dónde puedo recibir orientación con relación a los cursos requeridos para mi programa de estudios?

En el Departamento del cual interesa graduarse. Cada semestre, con anticipación al proceso de matrícula, debe orientarse adecuadamente sobre los requisitos establecidos.

¿Cómo puedo obtener una copia de mi diploma?

Debes acceder a nuestra página web y efectuar el pago en línea, completar la solicitud de duplicado de diploma y enviar a nuestro número de fax (787) 832-7828 o escanear el documento y enviarlo a nuestro correo electrónico registro@uprm.edu.

Otra forma podría ser, enviar un giro postal o recibo del Oficial Receptor de Finanzas y una carta en la que incluya sus datos personales (nombre, número de estudiante, grado obtenido, fecha de graduación) y la dirección a la que interesa le enviemos la copia de diploma.

¿Cuándo tengo que radicar la solicitud de graduación? ¿Dónde la puedo radicar?

Debes solicitar graduación un semestre antes al que esperas graduarte. Las fechas límites están establecidas en el calendario académico.

La solicitud la entregas en la Oficina del Registrador y tienes que traer un recibo del Oficial Receptor de Finanzas o de pago en línea por la cantidad de $80 si radicas dentro de la fecha límite, o de $120 si radicas tardíamente.

¿Qué sucede si no completo los requisitos de graduación en el término que solicité?

Si el estudiante NO completa los requisitos de graduación para la sesión que solicitó, la solicitud tendrá vigencia para dos (2) sesiones académicas adicionales.

Nota: El verano se considera como sesión académica.

Matrícula

¿Cuáles son las prioridades en los turnos de Matrícula?

  1. Rehabilitación Vocacional
  2. Práctica COOP
  3. Intercambio
  4. Atletas y Senadores
  5. Banda, Coro y Orquesta
  6. Preparación de Maestros
  7. Candidatos a Graduación <26 créditos
  8. Estudiantes de Nuevo Ingreso (se le da prioridad para su segundo semestre en el Recinto)
  9. Estudiantes con promedio >3.32
  10. Resto de la población
  11. Mejoramiento Profesional

¿Puedo repetir cursos en los que haya obtenido una calificación de “C”?

La Certificación Número 017 de la Junta de Síndicos de la Universidad de Puerto Rico, sobre la repetición de cursos y calificaciones, establece lo siguiente:

El Decano de la Facultad podrá autorizar la repetición de cursos con calificación de “C”, a petición del estudiante, por vía de excepción, previo análisis de las circunstancias académicas del estudiante. Informará al Registrador su autorización, mediante comunicación escrita. Al finalizar el año académico, rendirá al Rector y al Decano de Asuntos Académicos, un informe de los casos de excepción, explicando la finalidad o propósito de los mismos.

¿Cómo puedo obtener una copia de mi matrícula?

La matrícula actual, puedes verla e imprimirla desde “Mi Portal Colegial” bajo ícono de “Matrícula” en “Services for Students”.

Los formularios de matrículas anteriores no se encuentran disponibles. Para obtener evidencia de que cursó estudios en sesiones académicas anteriores, puedes solicitar una Certificación de Estudiante para dicha sesión académica o una Trascripción de Créditos.

Para obtener evidencia del costo de matrículas anteriores debes solicitar una “Certificación de Costo de Matrícula” en la Oficina de Recaudaciones.

Problemas con la página web

En la página para llenar la información de la tarjeta, presiono el botón 'Continue' y la página no hace nada. ¿Qué hago?

Este error es bien común en Internet Explorer, por favor intente hacer el pago desde otro browser como Google Chrome, Firefox, etc.

Progreso Académico para Ayudas Económicas

¿Qué es un Plan de Estudios?

Es un acuerdo entre el estudiante y el Director del Departamento o su representante a solicitud del Comité de Apelación, cuyo propósito es que el estudiante alcance el aprovechamiento académico requerido para lograr la elegibilidad regular a los programas de ayudas económicas.

Todo estudiante que tenga plan de estudios tendrá un año para lograr progreso académico satisfactorio. De no ser así, tendrá que solicitar revisión nuevamente. El Comité de Apelación evaluará el progreso académico al final de cada sesión académica, para confirmar cumplimiento con el plan de estudios y el progreso del estudiante. De no cumplir con el plan de estudios, el estudiante perderá la elegibilidad y tendrá que solicitar revisión nuevamente.

¿Qué es el Progreso Académico para ayudas económicas (becas) no satisfactorio?

Cuando el estudiante no ha cumplido con alguno de los requisitos de Progreso Académico Satisfactorio (promedio, por ciento mínimo requerido de créditos intentados y aprobados en el año o que exceda el 150 por ciento (150%) del total de créditos para alcanzar su grado).

¿Puede un estudiante beneficiarme del programa de ayudas económicas estando en estatus probatorio?

Sí.

¿Qué debo hacer mientras procede la apelación?

Entretanto proceda la apelación, el estudiante deberá efectuar el pago de matrícula o solicitar prórroga dentro de los procedimientos establecidos para ello en la unidad institucional correspondiente. Si la apelación resulta favorable, al estudiante se le reembolsará el importe correspondiente.

¿Cómo se determina el GPA a efectos de Asistencia Económica para estudiantes Graduados?

Para el GPA contarán todas las notas que el estudiante va obteniendo desde el inicio de sus estudios graduados, excluyendo los incompletos con notas provisionales. Se incluyen las repeticiones de cursos donde debió lograr B o más, para lo cual no hay límites. Sólo podrá repetir un curso aprobado con A o B, una sola vez. Las bajas y los incompletos, no cuentan para el cálculo del índice académico. El GPA mínimo a mantener es de 3.00.

¿Cuál es el límite de tiempo para los grados de maestrías y doctorados?

El estudiante graduado puede continuar recibiendo ayudas hasta el tiempo máximo permitido (ver certificación número 09-09 del Senado Académico), siempre que cumpla con los demás criterios de progreso académico.  No aplica el criterio de proyectar si puede o no terminar los estudios en el último año permitido.

¿Qué es una Apelación?

Es una solicitud de un estudiante ante el Decano de Estudiantes de su unidad, para que la refiera ante el Comité de Apelación de la unidad, con el fin de que se revise su situación de elegibilidad de ayudas económicas. La cantidad máxima permitida al estudiante será de tres ocasiones.

¿Qué sucede si un estudiante recibe una denegación a su solicitud de apelación?

Podrá presentar su apelación ante el Rector de la unidad institucional dentro de los próximos diez días laborables siguientes a la fecha de matasellos de la notificación y de no quedar conforme, ante el Presidente y la Junta de Gobierno respectivamente dentro de lo dispuesto en la Certificación 138 (1981-1982) del antiguo Consejo de Educación Superior, según enmendada, que regula los procedimientos apelativos administrativos.

Readmisiones y Traslados

Si soy denegado, ¿puedo solicitar reconsideración?

Para solicitar reconsideración debes haber cumplido con los requisitos por los cuales fuiste denegado antes del término al cual solicitaste. Luego pasar por la Oficina de Registraduría a llenar una solicitud de reconsideración antes de la fecha de ajustes de matrícula a la cual solicitaste. Dicha solicitud será sometida nuevamente a la facultad para evaluación.

¿Qué tiempo tarda la contestación a mi solicitud?

Puede variar por departamento, pero inmediatamente la facultad nos envíe la contestación se te notificará por escrito.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un Traslado Interno (Cambio de Programa)?

Los requisitos varían por departamento. Debes visitar o llamar al departamento de interés para recibir una orientación antes de solicitar el cambio. También, puedes acceder a académico.uprm.edu/p/decasac/normas_de_traslado_interno_y_externo

Me gustaría estudiar en el RUM. ¿Qué debo hacer?

  • Si nunca has estudiado en el sistema de la UPR o estudias en una Universidad Privada, oriéntate en la Oficina de Admisiones del RUM o en www.uprm.edu/admisiones
  • Si estudias o has estudiado en alguna de las Unidades del Sistema de la UPR, puedes hacerlo mediante una solicitud de Autorización de Estudios si sólo interesas tomar algún semestre o verano en el RUM o solicitar un Traslado Externo en la Oficina del Registraduría de tu unidad de procedencia si interesas terminar tu grado en el RUM.
  •  Si completaste un grado en una unidad del Sistema UPR puedes solicitar una Readmisión. Debes hacernos llegar 2 copias de tu expediente con grado (oficiales) para poder evaluar tu solicitud.

¿Puedo solicitar un Traslado Externo y a la vez un Cambio de Programa?

Sí, y solo pagas el costo de una solicitud de Traslado Externo.

¿Puedo solicitar una Readmisión y a la vez un Traslado Externo?

Sí, y solo el costo de una solicitud de Readmisión.

¿Cuáles son las fechas límites para solicitar readmisión y traslado interno?

Las fechas están establecidas en el Calendario Académico Institucional.

Si fui aceptado, ¿cómo tengo conocimiento de todo lo relacionado al proceso de matrícula?

Si eres aceptado, en la carta donde se le notifica la aceptación recibirás toda la información relacionada con la matrícula y los trámites que debes completar antes de la misma o puedes acceder a www.uprm.edu/matricula.

Deseo cambiar de programa. ¿Qué debo hacer?

Debes completar una solicitud de Traslado Interno, pagar y entregar en nuestra oficina o vía correo, fax o correo electrónico siguiendo las fechas límites establecidas en el Calendario Académico.

Si eres estudiante de Escuela Graduada debes incluir una carta justificando tu solicitud.

La contestación te llegara a través de tu cuenta en Mi Portal.

Deseo continuar estudios en otra unidad del sistema UPR. ¿Qué debo hacer?

Solo si se va a graduar de la otra unidad, debe completar, pagar y entregar una solicitud de Traslado Externo personalmente en nuestra oficina.

Recibirás la contestación de la acción final de la unidad a la cual solicitaste.

Suspensiones

¿Tengo que estar en probatoria antes de ser suspendido?

No, porque además de cumplir con su índice académico y el porciento de créditos requeridos en su año y programa de estudio según establecido en la Certificación 18-105 del Senado Académico del RUM, https://dmsrum.uprm.edu/handle/123456789/1549. Los estudiantes de segundo año en adelante tienen que aprobar 12 créditos mínimos en el último año de estudio.

Fui suspendido del RUM y deseo regresar. ¿Qué debo hacer?

Al momento de la suspensión puedes solicitar una reconsideración al comité Institucional de Aprovechamiento Académico siguiendo el procedimiento establecido.

De la reconsideración ser denegada debes cumplir un periodo de un año académico fuera del RUM.

Luego de cumplir con el año de suspensión puedes solicitar una readmisión antes la fecha límite establecida en el Calendario Académico.

Debes incluir carta dirigida al Comité Institucional de Aprovechamiento Académico explicando las razones por las que fuiste suspendido y por qué deseas regresar al RUM. Puedes incluir toda documentación que creas pertinente que el comité vea al momento de evaluar tu caso.

¿Cómo puedo saber si soy un posible candidato a Probatoria o Suspensión?

Debes cumplir dos requisitos básicos:

  • el índice de retención requerido para tu año de estudios y
  • el por ciento de créditos requeridos de acuerdo a tu año y programa de estudio.

Veteranos

¿Qué personas pueden recibir los beneficios de la Administración de Veteranos?

  • Estudiantes que hayan estado en servicio activo.
  • Estudiantes pertenecientes a la reserva.
  • Dependientes de Veteranos 100% incapacitados.

¿Qué hacer para renovar los servicios?

Debes entregar copia del formulario de matrícula cada semestre. El beneficio no se renueva automáticamente.

¿Cómo transferir los beneficios de otra universidad?

  • Debes completar y someter la Forma 22-1995 (Request for Change of Program or Place of Training) en www.gibill.va.gov en el área de Apply for Benefits.
  • Debes entregar una copia del formulario de matrícula después de haber realizado el pago en la Oficina de Registraduría junto al certificado de Elegibilidad.

¿Qué tengo que hacer para poder cobrar?

Siempre debes entregar en la Oficina de Registraduría, copia del formulario de tu matrícula. Si recibes beneficios bajo el capítulo 1606, 1607 o 30. Al finalizar cada mes recuerda verificar tu información en el sistema de WAVE (Web Automatic Verification of Enrollment). Si no verificas tu información mensualmente, NO cobras.

¿Su pregunta no aparece en la lista?

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